Aviso de privacidad
Última actualización: 17/7/2026
Este aviso describe cómo Alligent ("nosotros", "el responsable") trata los datos personales que recopila a través de la aplicación ImportPilot AI ("el servicio"). Alligent actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios del servicio.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales de acceso.
- Datos comerciales: descripciones de productos, países destino, códigos HS, valores FOB y demás información que ingresas para generar análisis.
- Datos de contacto: teléfono, empresa, país y mensajes enviados a través de nuestros formularios.
- Datos de uso y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, telemetría del servicio y registros de errores.
- Datos de soporte: comunicaciones que nos envías por correo, WhatsApp o el formulario de contacto.
2. Finalidades del tratamiento
- Crear y mantener tu cuenta y prestar el servicio.
- Generar análisis de importación, costos estimados y reportes.
- Atender solicitudes de soporte, sourcing y revisiones expertas.
- Prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad del servicio.
- Mejorar el producto y elaborar métricas agregadas.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Bases legales
Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de prestación del servicio, tu consentimiento (cuando aplica, p. ej. comunicaciones comerciales), nuestros intereses legítimos (seguridad, mejora del producto) y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Compartimiento de datos
Compartimos datos únicamente con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de infraestructura y subprocesadores (alojamiento, base de datos, analítica, correo, soporte).
- Paddle.com Market Ltd. como Merchant of Record (comerciante registrado) para procesar pagos, gestionar suscripciones, facturación y cumplimiento fiscal.
- Asesores profesionales (legal, contable) sujetos a deber de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del país de residencia del usuario. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales adecuadas para proteger los datos personales conforme a la legislación aplicable.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y revocación del consentimiento. Para ejercerlos escríbenos a info@alligent.ai. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito, registros de auditoría) para proteger tus datos frente a acceso, alteración o divulgación no autorizados.
9. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, seguridad). Podemos incorporar cookies analíticas para entender el uso de la aplicación; puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador.
10. Cambios
Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Responsable: Alligent. Correo: info@alligent.ai.